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大手総合商社内ヘルプデスク

Job Description

仕事内容
\ おすすめPOINT /
・正社員登用あり!中長期的にキャリアを描けるお仕事!
・社員食堂利用OK!フリードリンクも♪
・当社の有給取得率は80%以上!ワークライフバランスも大切に働けます。
・残業は少なめですが、残業代は1分単位から支給です。
・当社は東証プライム上場・住友商事グループSCSK100%出資の会社です!

大手商社内でのヘルプデスク業務です。
ユーザー社員からの、IT機器関連のトラブルや設定使い方、申請方法など問い合わせ対応を行います。

人気の品川エリア!綺麗なオフィスビル勤務です。
周辺にはショッピングビルやレストランも豊富でお買い物やランチに困りません♪
社員食堂の利用OK!

4月に向けて、新しいメンバーを大募集!

\ こんな方におすすめ! /
「長期勤務でしっかりと経験を積んでスキルアップしたい」
「情報システム部門で幅広い知識を身につけたい」
「ワークライフバランスを大切にしたい」

【具体的には...】
・PCの各種対応(キッティング、貸出・交換対応、資産管理 等)
・電話・メールでのお問い合わせ対応業務(ネットワーク・プリンター・関連システムに関する事など)
・オンサイト対応業務(Zoom会議のサポートや各種機器や不具合に関するトラブルシューティング)
・管理関連業務(専用システムのアカウントの登録改廃、資産管理としてのオーナー情報管理など)

ゆくゆくは...
業務に慣れてきたら、月次報告の為の資料作成や手順書のブラッシュアップなどの業務をお任せします!

現在、5名の女性メンバーが活躍中!困ったことがあれば相談しやすい環境です。
ワークライフバランスを優先しながら、スキルアップも叶えたい!そんな方からのご応募お待ちしております!

<使用しているOS・主なアプリケーション>
Windows10、M365、BOX、Teams、Zoom、iPhone/iPad など

<業務内容>変更の範囲 会社の定める業務内容

資格
【必須スキル】
企業でのヘルプデスクまたはコールセンター等のユーザーサポート(テクニカル)経験がある方(経験年数は問いません!)

【歓迎スキル】
・2次対応者として物理的(PCハード)なPCサポート、キッティング経験
・PC関連、Windows,Office製品の基本知識があり、操作可能な方

【活かせるスキル】
トラブルシューティングのご経験
ヘルプデスク、情報システム部門でのご経験
PCキッティングのご経験

【研修について】
入社後は、座学+OJT研修を約1ヶ月実施します。

勤務時間
月~金(週5日勤務)

以下2パターンのシフト制です。
8:00~16:45(実働7時間45分/休憩60分)
9:00~17:45(実働7時間45分/休憩60分)

2パターンの時間のシフト制ですが、組み合わせについては適宜、相談可能!

【勤務期間】
4月~長期

※入社日についてはご相談ください!

更新有(更新する場合がある)
更新上限 無

勤務形態
シフト制
休日
完全週休2日制(土日祝)

勤務地所在地
港南
勤務地備考
東京都港区港南

アクセス
品川駅港南口より 徒歩4分

給与
時給 2200円~2400円
・給与はスキル・ご経験に応じて決定します。
・残業代1分単位で支給

交通費:通勤交通費全額支給
(当社既定範囲条件あり)

給与例
月収例:358,050円(2,200円×7.75×21日稼働した場合)

< 当社について >
SCSKサービスウェアは、
住友商事グループの大手SIerである
SCSK株式会社(東証プライム上場)の100%出資グループ企業です。
従業員6000名以上!
女性管理職、20代の管理職登用実績あり!

「働きやすい職場作り」をキーワードに
・有給休暇の取得促進
・次世代育成支援認定マーク(くるみんマーク)認定
・定期健康診断の100%受診など、会社を挙げて取り組んでいます。

★ 充実の資格取得支援制度 ★
 ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
「学びたい!」「スキルUPしたい!」
を全力応援!!

仕事に関わることはもちろん
「将来の老後のお金について」など
e-ラーニングで受講できる講座が150以上!!

他にも…
資格取得支援制度など
スキルUP・キャリアUP、
知識の幅を広げられる機会が
たくさんあるのでぜひ活用してくださいね♪

★ 正社員転換制度あり♪ ★
 ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
毎月、活発に正社員転換を行っております。
中長期的にキャリアを描けるお仕事です!

\是非ご覧ください!/
〇当社オウンドメディア〇
https://plus.scskserviceware.co.jp/
〇当社の会社紹介動画〇
https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc

試用期間
試用期間あり
試用・研修期間:1~2ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ
待遇・福利厚生
【福利厚生】
○社会保険完備
・健康診断
・大型フィットネスクラブ優待制度
・リゾート宿泊施設優待制度
・資格取得支援制度(IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり)
・スキルアップ研修制度

◯特別有休制度 ※特別有休制度は勤続1年以上から対象
・子の看護休暇、介護休暇、ならし保育休暇
・連休サポート休暇、自己研鑽休暇、メモリアル休暇
・時間外勤務手当 ・在宅勤務手当
・結婚祝い金 ・出産祝い金
・友人紹介手当 ・休日勤務手当
・深夜勤務手当 ・年末年始手当

※プロジェクトごとに異なります
※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象

社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
職場環境
【従業員構成】
\こんな方にもオススメ/
SIer・SES・ハードウェア・ソフトウェア・通信サービス・Webサービス・ITインフラ関連の業務経験者
システム開発ソフトウェア開発に携わったことがある方
ヘルプデスク・テクニカルサポートやPCのキッティング作業、コールセンターでのお客様サポートの経験がある方
コールセンター・テレフォンアポインター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方
サーバー構築・運用・通信環境・Webサイト制作に興味のある方
リモートワーク・在宅ワークのお仕事をお探しの方
\こんな職種で活躍されている方にピッタリ/
ITサポートエンジニア、インフラエンジニア、社内SE、テクニカルサポート職

【技術_B】

応募方法
(1) エントリー
(2) 書類選考
採用担当よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。
(3) 面接(オンライン)1回~2回
(4) 内定

選考プロセス
※「sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。
※履歴書・職歴書のご送付をお願いしております。
※事前に各種テストあり
※ご応募から内定までは、約2週間を予定しております。

【問合せ先について】

問合せ先:0120-573-140

■来社面接の持ち物
・履歴書 ※写真付・携帯撮影可・PC作成可
・職歴書 ※PC作成可
・本人確認書類(免許証、保険証、マイナンバーカード、パスポート等)
■オンライン面接
別途ご案内あり。

Company Information

Here you can view details about the company, such as its name, number of employees, and other relevant information that would help candidates learn more about the company.

Company Name: SCSKサービスウェア 株式会社

Company Address: 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階

Date of Establishment: 1983年3月

Capital:6.2億円(資本準備金含む)

Amount of Sales: 110億~550億円

Number of Employees: 5,001~10,000人

Representative's Name: 渡辺 篤史

Handling Person: 渡辺 篤史